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본문에 앞서, 혹시나 아직 배민커넥트 가입하지 않으신 분들이 계시는 경우라면, 제 추천인을 통해서 가입하셨으면 좋겠습니다.
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오토바이로 첫 배달을 하시게 되면, 5만원 + 2만원 (안전교육 수료비) 자동차를 포함한, 도보 자전거 등의 수단은 4만원이 지급되며, 다음 주 정산일에 맞춰서 들어온다는 사실을 잊지않으셨으면 좋겠습니다.
배민커넥트 B마트 배차란?
우선, B마트 배차를 설명드리기에 앞서, 배달의 민족 B마트가 무엇인지부터 설명드려보도록 하겠습니다.
배달의 민족 B마트는 일반 대형마트와 동일한 제품들을 판매하고 있는 마켓이라고 보시면 되겠으며, 배민커넥터 및 라이더스 분들을 통해, 배달 판매 매출을 올리고 있는 온라인 마트 플랫폼입니다.
전자제품부터 시작해, 식료품, 사무용품 등 다양한 물품들이 판매되고 있고, 배달을 통해, 주문한 물품을 문 앞까지 편리하게 받아볼 수있기 때문에 B마트 이용하는 고객이 굉장히 많습니다.
B마트 배차
배달의 민족 B마트 개념을 간략하게 알아봤습니다.
그럼, 고객이 주문한 각종 마트 물품을 배민커넥터 및 라이더스 분들이 배달을 해야합니다.
하지만, B마트 배차의 경우는 일반 음식점의 픽업물품과 달리, 소형사이즈부터 시작하여 대형사이즈까지로 구성되어있기 때문에 B마트 배차를 받으시기 전에 반드시 ‘배차 상세보기‘부터 체크해보셔야 합니다.
B마트 위치 및 픽업하기
보통, 서울 기준으로는 대부분 B마트 지점들이 지하에 위치해있거나, 건물에 동떨어진 곳에 위치해 있습니다.
또, 코로나 시국이다보니, 처음에 입장하시게 되면, 열체크부터 하신 뒤 입장을 하셔야 합니다.
픽업하는 방법은 들어가시자마자, 픽업물품으로 구성되어있는 ‘진열대‘를 확인할 수있습니다.
진열대에 있는 물품들 중 내 ‘픽업넘버‘에 맞는 물품을 찾으셔야 합니다.
물품을 찾으셨다면, 픽업 QR코드를 스캔해야합니다.
이는 B마트 픽업물품 영수증 하단 부분에 QR 코드를 발견하실 수있고, 배민커넥트 앱 QR코드 스캔을 통해 촬영하시면 됩니다.
만약 QR자동인식이 오류가 발생한다면, ‘주문넘버‘를 수기로 입력하는 수동 확인 기능도 있으니 알아두시면 좋을 것 같습니다.
어떤 물품들로 구성되어있는가?
나는 작은 사이즈의 배달가방을 가지고 있는데, 픽업해야할 물품이 대형사이즈인 경우라면, 가방안에 픽업물품이 들어가지 않기 때문에 매우 난감할 수있습니다.
온도에 영향받지 않는 물품이라면 괜찮겠지만, 아이스크림 등, 온도에 영향받는 식료품이 들어있는 경우라면 더더욱 난감해질 수밖에 없다고 볼 수있습니다.
따라서, 배차를 받으시기 전에 반드시 ‘물품 확인‘부터 하시는 것을 추천드립니다.
깨지기 쉬운 물품
B마트 배차 상세보기를 클릭하시게 되면, ‘깨지기 쉬운 물품’이라는 문구와 아이콘을 확인할 수있습니다.
보통, 우유, 아이스크림, 유리병 등의 물품들이 깨지기 쉬운 물품으로 표시됩니다.
하지만, 간혹가다 앱오류? 때문인지는 잘 모르겠는데 깨지기 쉬운 물품이 포함되어있음에도 불구하고, 아이콘이 노출되지 않는 경우도 있기 때문에 다시한번 픽업 물품 확인을 꼼꼼하게 보시는 것을 추천드립니다.
묶음 배차
묶음 배차는 배민커넥터인 경우는 최대 3배차까지, 라이더스는 최대 5배차까지 가능합니다.
만약, 한건당 4천원이라고 쳤을때, 3개까지 묶어서 배달하게 되면 최대 12000원의 수입을 올릴 수있고, 라이더스인 경우는 2만원까지의 수입을 올릴 수있습니다.
B마트 배차유형
AI 배차 모드를 통해, B마트 콜을 받게되면, 보통 다음과 같은 상황의 연속 콜을 받을 수있습니다.
- 한번에 3개의 B마트 콜이 화면에 나타날 수있고, 3개 모두 묶어서 갈 수있습니다.
- 한번에 2개의 B마트 콜을 수락하시게 되면, 추가로 1콜을 더 받을 수있습니다. (추가 B마트 배차는 복불복)
- B마트 1개의 배차를 먼저 수락하신 뒤, 후속 콜로 2개 B마트 배차를 더 받아볼 수있습니다. 마찬가지로, 복불복
전체적으로 콜이 없을땐, B마트 묶음 배차가 유리하다
해 구역에 전체적으로 콜이 없는 경우에는 ‘검은단가‘로 구성된 B마트 묶음 배차를 위주로 배달을 하시는 쪽이 확실히 유리하다고 볼 수있습니다.
따라서, 콜 량을 수시로 확인하신 뒤 (일반배차모드를 통해 어느정도 파악가능) 없다 싶으면, B마트 근처에서 대기를 하시는 것도 좋은 방법입니다.
피크시간 B마트 배차
보통 피크시간이 아닌 경우에는 대부분의 B마트 배차들이 검은단가로 구성되어있다고 보시면 되겠습니다.
또, 피크시간에는 B마트 배차를 공략하시는 분들이 비교적 적기 때문에 프로모션 + 추가할증 주확생 단가로 구성되어있는 배차도 흔치않게 볼 수있기도 합니다. (서울기준)
그럼, 피크시간에 B마트 배차를 수행해야할 것인가, 말아야할 것인가인데, 단가가 좋고, 배달 동선 (자기만의 지역)이 좋은 경우라면, 하시는 쪽이 좋다고 생각합니다.
픽업 물품이 손상된 경우
배달하다가 픽업 물품이 손상되면 배달 라이더가 책임져야하며, 환불 등의 요구를 할 수있습니다. 따라서, 괜히 기분상하는 일이 발생하지 않도록, 신경을 써야합니다.
B마트에 도착했는데, 픽업 물품을 기타 등의 이유로 픽업불가능한 경우
생각보다 사이즈가 굉장히 커서 혹은 너무 무거워서, 배차 상세보기 물품을 자세하게 확인하지 않아서 등 뭐, 다양한 이유들이 있죠.
이런 경우는 어쩔 수없이 고객센터를 통해, 배차취소를 진행하셔야 합니다. 만약 묶음 배차 모두 배달 불가능한 상황이라면, 고객센터에다가 모두 취소를 해달라고 요청해야합니다.
모두 취소가 아닌 경우, 하나만 취소해줄 가능성이 있기때문이며, 시간 절약을 위해서입니다. (고객센터 취소한번하는데 꽤 많은 시간이 소요되기 때문입니다.)
B마트 물품 오배송한 경우
B마트 물품을 오배송한 경우에는 다시 배송했던 곳에 가서, 알맞은 곳으로 재배달 가셔야 합니다.
이에 추가 금액이 지급되는 건 없습니다.
만약, 아이스크림과 같은 온도 영향에 있는 물품인 경우에는 고객이 환불 요구를 할 가능성이 있기 때문에 ‘전달완료‘ 전 주소를 다시한번 체크해보는 습관이 필요합니다.
고객 주소지가 변경된 경우
간혹가다 운 안좋으면, 고객 주소지가 변경되었다는 상황이 찾아올 수있습니다.
이에 배민 측에서는 추가 금액을 준다거나 하는 일은 없고, 간혹가다 주문한 고객이 개인 사비로 현찰을 줄 가능성이 있습니다.
마치며
이 외에도 다양한 정보들이 있습니다만, 우선 생각나는 것들로만 작성해봤습니다. 추후, 생각나게 되면, 포스트 업데이트하도록 하겠습니다. 이상 끝.
